Wij streven ernaar om e-mails waarin een korte, door ons
eenvoudig te beantwoorden vraag wordt gesteld binnen 2 werkdagen te
beantwoorden. Overige correspondentie wordt binnen 5 werkdagen
beantwoord. Deze termijnen gaan in op het moment dat wij uw brief
of e-mail hebben ontvangen op de afdeling. Zeker bij schriftelijke
correspondentie kan dat enkele dagen extra verwerkingstijd
opleveren.